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2020/11/10 11:56:22

为什么微商城开发后有流量但是下单量少?

传统微商的痛点中,其中很致命的一点就是转化低,微商城开发的出现有效的解决了这一点,但工具的使用也需要一定的技巧,也有很多升级为微商城的商家达不到预期的转化率,而商家要做的就是找到其中的原因所在,为什么微商城开发后有流量但是下单量少?奥慧营销策划提醒:这几点你需要注意。

一、弄清客户对商城的疑虑点

当商家经营微商城的时候,也许会发现客户徘徊不肯下单,其实这正是客户对商家不信任的表现。作为商家,面对这样的客户千万不能随意丢弃,而是要通过不断的沟通来打消客户的疑虑。

对于每个客户,购物的时候总会有一些不满意的地方,或者是疑惑的地方。那么商家要学会厘清客户的疑虑,这样才有机会促成订单。比如商家通过沟通客户发现客户只是觉得物流配送会耽误时间,那么根据客户这一痛点,商家可以灵活的帮助客户解决问题,这样提升客户的满意度,也为自己带来了订单。

微商城开发

二、商家做好自身宣传

微商城的运营过程中,商家也要做好自己的宣传。对于微商城本身的页面布局要符合自己销售的商品特点,还要考虑大众的感受。做好微商城的模块布局,这样就可以促使客户满意并购物。

比如商家在微商城中设置多个模块,展示不同的商品信息,这样客户就会到指定的模块寻找自己想要的商品。并且看到商家的页面宣传,也会对商家有一定的认识,增加客户的印象。

三、打造良好的口碑

口碑是现代人购物的依据所在,由于大量的线下消费行为都被搬到了线上,在看不到实物的情况下,口碑成为了人们唯一的能够考量的数据。对于客户疑虑、下单难,其实大多是因为对商家商品不信任导致的。那么在如此好口碑的宣传下,客户自然会信任商家的商品,产生尝试的心理。

比如客户打算购买一件运动T恤,看到微商城相应的客户评价里试穿的效果,就会心中有数,起码知道商品真正穿上时的样子怎样。再加上好的口碑评价,自然会激发客户的购买欲望。

四、搞定售后服务体系建设

还有些客户之所以会产生疑虑,迟迟不肯下单,也是因为客户担心自己所选购的商品不够好,怕不能退货。作为商家如果建立了良好的售后服务体系,那么客户的一些难题都能够被商家解决,提升了客户的满意度。

当客户在微商城购物的时候,看到商城有售后服务体系,并且良好的售后服务能够帮助客户解决很多问题,当然会放心的在这个平台进行购物。并且,还会在下一次购物的时候选择这个平台。

微商城开发的工具特点能够让商家获取流量,加速裂变,但后期的转化运营也要有所规划,不然一时的高额流量可能就会变成僵尸粉,最后流失,能够有效提高用户转化率商家才能长期稳定的生存下去。


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